Las devoluciones y garantías no aplican cuando:

• Hayan sido instaladas incorrectamente.
• Muestren daños o golpes originados por motivos ajenos al funcionamiento.
• Presenten alguna modificación o alteración en su diseño original de fabricación.
• El producto presente defectos por mal uso, abuso o condiciones de operación diferentes para las que fue diseñado.
• Se instalen en vehículos para los cuales no fueron diseñados.
• Sean instaladas en vehículos que han sido modificados con respecto a su diseño original.
• Se hayan removidolas etiquetas y/o empaques originales del fabricante (sólo para cambios).
• Resultantes de daños fortuitos tales como: cortes, desgarres, neumáticos o llantas reparadas, piquetes o penetraciones y los daños derivados de éstos, machucones o cuerdas y/o hule roto por impactos.
• Neumáticos o llantas dañadas resultado de una operación no apropiada como: sobrecarga y/o baja presión, exceso de velocidad, exceso de temperatura por rebasar el límite de velocidad indicado en el producto.
• Neumáticos o llantas dañadas resultado de condiciones de uso y de servicio no apropiado como: desgastes irregulares en banda de rodamiento, falta de servicios omo rotación y balanceo, mal montaje y/o desmontaje, daños por el rin y/o rin dañado, problemas de alineación y geometría vehicular, daños por parte del vehículo, frenos o cualquier otro problema del vehículo, aplicación incorrecta, mal uso, negligencia o abusos del conductor, daños por accidente automovilístico, neumáticos o llantas que son utilizadas en carreras de competencia.
• Que el neumático o llanta tenga una profundidad de piso remanente en la banda original de rodamiento cuando menos de 1.6 mm para los segmentos de Auto, Camioneta y Camión, o 0.8 mm para el segmento de Motocicletas.
• ** El cliente es el responsable de la entrega del producto a la paquetería.
• ** Una vez recibido el producto, masrefacciones.mx se reserva la autorización del cambio o garantía en base a las políticas vigentes.
• ** Los costos de desmontaje y montaje no están cubiertos por devolución o garantía.