Las devoluciones y garantías no aplican cuando:

• Hayan sido instalados incorrectamente.
• Muestran daños o golpes originados por motivos ajenos al funcionamiento.
• Presenten alguna modificación o alteración en su diseño original de fabricación.
• Se instalen en vehículos para los cuales no fueron diseñados.
• Remoción o eliminación de etiquetas y empaques originales del fabricante. (Solo para cambios).
• Los costos de desmontaje y montaje no están cubiertos por devolución o garantía.
• Para amortiguadores de gas (presurizados) utilizados en vehículos particulares: 150,000Km o 5 años, lo que ocurra primero.
• Para amortiguadores de gas (presurizados) utilizados en vehículos de uso comercial: 75,000 Km o 2 años, lo que ocurra primero.